כשלים וכשלונות

דוגמא לכשל של סוני היה בתגובה לשינויי השוק בבחירת הפורמטים שבהם הקליטו, ווידאו ומוזיקה.
אחת הדוגמאות הוא הפורמט "בטאמקס" לווידאו ביתי שכשל לבסוף מול ה-VHS של חברת JVC. סוני נאבקה שנים על הפורמט, אך רק לאחר שנים אימצה את ה VHS, קצת מאוחר מהתעשייה.
כמו גם המעבר לפורמט ה CD מעבר מהקסטות שהיו נפוצות בשנות ה80 לא נעשה בזמן אלא מאוחר מדי
נראה שבמשך השנים הפסידה סוני לפחות בחצי מניסיונותיה לקבוע את הפורמט של השוק.

לבסוף הגיעה הנפילה. בשנת 2006 סוני דיווחה על ירידה של 94 אחוז ברווחים ברבע הפיסקלי השני של 2006. בשורה התחתונה הכריזה שאיבדה 40 אחוז משווייה בין 2001 ל-2006.

כנראה שהתפרסותה וגדילתה של סוני לתחומים כה רבים, הן בתעשיית המוזיקה והסרטים, הן בטכנולגיה על מוצריה בכל רחבי העולם עם מאות אלפי עובדים. המתחרים הרבים שנשפו בעורפה, השינויים המתמידים בפורמטי ההקלטה למינהם והתפתחות הטכנולוגיה יצרו חוסר תיקשורת במערכת, במידה שהביאה על אף הצלחותיה הרבות לכשלים ניהוליים רבים. סוני עדיין חברה גדולה אל אף קיצוצים שנעשו ב2007 ב11,000 עובדים.